Estamos obligados a hacer que estés satisfecho con nuestros productos y servicios en Rolifeonline.com. Si no estás feliz con tu compra. Proporcionamos servicio de reembolso & cambio bajo las siguientes condiciones:
- Todas las devoluciones y reembolsos deben ser solicitados dentro de 30 días de recibir tu compra a service@rolifeonline.com o en la página de Contáctanos.（No aceptamos devoluciones por razones no objetivas que afecten las ventas secundarias）
- Por favor proporciona tu número de pedido y razón para tu devolución o reembolso. Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un correo electrónico adicional si es aprobada.
- Solo las compras en Rolifeonline.com pueden ser reembolsadas. Si compraste en otros sitios web, por favor contáctalos directamente para reembolsos.
- Los productos en oferta especial no pueden ser devueltos.
- Las devoluciones deben estar en el embalaje y condición originales con recibo.
- No somos responsables de los cargos de envío de devoluciones por razones personales.
Productos Dañados
Si recibes un producto dañado, no tires el embalaje. Por favor contáctanos, lo resolveremos sin duda. Necesitas proporcionar:
- Número de pedido
- Prueba de compra
- Foto del paquete o productos dañados
- Dirección de envío correcta
Organizaremos un reemplazo para tu artículo dañado sin costo para ti. Pero los daños causados por el cliente incurrirán en un cargo adicional por el reemplazo.
Tiempo de Procesamiento de Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Te reembolsaremos dentro de 36 horas una vez que tu paquete sea recibido.
Pero tomará otro tiempo de procesamiento para que tu banco maneje el reembolso. Si tienes alguna pregunta sobre cuándo recibirás el reembolso, por favor contacta a tu banco para más detalles.
Cambiar o Cancelar Pedido
Si deseas modificar tu pedido o cancelarlo, por favor contáctanos dentro de 2 días después de realizar el pedido. Lo resolveremos una vez que recibamos tu mensaje. Ten en cuenta que los pedidos que han sido enviados no pueden ser modificados o cancelados.
Nota: Antes de devolver el paquete, por favor contáctanos en service@rolifeonline.com. Luego organizaremos el reembolso. Ten en cuenta que solo podemos proporcionar servicio postventa dentro de 3 meses después de que el paquete haya sido entregado. Gracias por tu comprensión.