Cómo funciona

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Identificar el problema

Anote el número de parte o la descripción de la pieza dañada/faltante.

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Rellena el formulario

Utilice el formulario a continuación para proporcionar detalles de su solicitud.

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Envíe su solicitud

Nuestro equipo procesará su solicitud y le enviará las piezas de repuesto lo antes posible.

Preguntas frecuentes

Q: ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto?

A: Una vez que se procese su solicitud, normalmente tarda de 2 a 3 semanas en llegar las piezas.

Q: ¿Hay un límite en la cantidad de piezas que puedo solicitar?

A: En general, no hay límite, pero si su solicitud es inusualmente grande, nuestro equipo puede comunicarse con usted para obtener más detalles.

Q: ¿Puedo solicitar piezas de repuesto para una compra antigua?

A: Sí, siempre y cuando el producto aún esté en nuestro inventario actual.

P: ¿Qué ocurre si la pieza que necesito está agotada?

A: Le notificaremos y le proporcionaremos un tiempo estimado de disponibilidad o le ofreceremos una solución alternativa.

¿Necesita más ayuda?

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.