Encuentra tus pedidos

Una vez que realice su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Procesaremos su pedido y organizaremos el envío dentro de 24 horas (un día hábil). Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un seguimiento por correo electrónico con su información de seguimiento.

CONSEJOS: Debido a un número creciente de pedidos, manejamos urgentemente la entrega para todos. Por favor, espere pacientemente si no puede encontrar la información de entrega después de recibir el aviso de entrega. ¡Esperamos que lo entienda! ¡Gracias!

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Preguntas frecuentes

¿Hay alguna diferencia entre el número de pedido y el número de seguimiento?

El número de seguimiento es diferente del número de pedido. Puede usar el número de seguimiento para rastrear la información de entrega.

¿Dónde puedo obtener el número de seguimiento?

Normalmente, procesaremos su pedido dentro de 24 horas (un día hábil). Una vez enviado, le enviaremos una actualización de envío a su correo electrónico, y podrá adquirir el Número de Seguimiento a través del correo electrónico. Por favor, revíselo cuidadosamente.

Además, también puede adquirir el Número de Seguimiento iniciando sesión en su cuenta con el correo electrónico que utilizó al comprar en Rolife.

¿Por qué mi número de seguimiento no tiene ninguna información de envío?

Dado que el sistema emite automáticamente correos electrónicos de envío, tiene prioridad sobre la información de entrega en general. Si la información de envío no se actualiza, le recomendamos que espere un día y lo intente de nuevo.

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