We zijn verplicht om u tevreden te stellen met onze producten en service op Rolifeonline.com. Als u niet tevreden bent met uw aankoop. Wij bieden een terugbetalings- en ruilservice onder de volgende voorwaarden:
- Alle retouren en terugbetalingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw aankoop worden aangevraagd via service@rolifeonline.com of deNeem contact met ons op pagina. (Retouren om niet-objectieve redenen die de secundaire verkoop beïnvloeden worden niet geaccepteerd)
- Gelieve uw ordernummer en reden voor uw retour of terugbetaling te verstrekken. We zullen uw verzoek beoordelen en u een verdere e-mail sturen als het is goedgekeurd.
- Alleen aankopen op Rolifeonline.com kunnen worden terugbetaald. Als u van andere websites koopt, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor terugbetalingen.
- Speciale dealproducten kunnen niet worden geretourneerd.
- Retouren moeten in de originele verpakking en staat met bon zijn.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendkosten van retouren om persoonlijke redenen.
Beschadigde Producten
Als u een beschadigd product ontvangt, gooi dan de verpakking niet weg. Neem alstublieft contact met ons op, we zullen het zonder twijfel oplossen. U moet verstrekken:
- Ordernummer
- Bewijs van aankoop
- Foto van de beschadigde verpakking of producten
- Correct verzendadres
We zullen een vervangend item voor uw beschadigde artikel regelen zonder kosten voor u. Maar schade veroorzaakt door de klant zal extra kosten voor vervanging met zich meebrengen.
Verwerkingstijd van Terugbetalingen
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we het item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. We zullen u binnen 36 uur terugbetalen zodra uw pakket is ontvangen.
Maar het kan extra verwerkingstijd kosten voor uw betalingsbank om de terugbetaling te verwerken. Als u vragen heeft over wanneer u de terugbetaling ontvangt, neem dan contact op met uw bank voor meer details.
Wijzig of Annuleer Bestelling
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 2 dagen na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. We zullen het behandelen zodra we uw bericht ontvangen. Houd er rekening mee dat bestellingen die zijn verzonden niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.
Opmerking: Voordat u het pakket retourneert, neem alstublieft contact met ons op via service@rolifeonline.com. Dan zullen we de terugbetaling regelen. Houd er rekening mee dat we alleen in staat zijn om after-sales service te bieden binnen 3 maanden na de levering van het pakket. Bedankt voor uw begrip.