Retrouvez vos commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous traiterons votre commande et organiserons l'expédition dans les 24 heures (un jour ouvrable). Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec vos informations de suivi.

CONSEILS : En raison d'un nombre croissant de commandes, nous gérons de toute urgence la livraison pour tout le monde. Veuillez patienter si vous ne trouvez pas les informations de livraison après avoir reçu l'avis de livraison. Nous espérons que vous comprendrez ! Merci !

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FAQ

Y a-t-il une différence entre le numéro de commande et le numéro de suivi ?

Le numéro de suivi est différent du numéro de commande. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre les informations de livraison.

Où puis-je obtenir le numéro de suivi ?

Normalement, nous traiterons votre commande dans un délai de 24 heures (un jour ouvrable). Une fois expédiée, nous enverrons une mise à jour d'expédition à votre adresse e-mail, et vous pourrez obtenir le numéro de suivi par e-mail. Veuillez le vérifier attentivement.

De plus, vous pouvez également obtenir le numéro de suivi en vous connectant à votre compte avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de vos achats chez Rolife.

Pourquoi mon numéro de suivi n'a-t-il aucune information d'expédition ?

Étant donné que le système envoie automatiquement des e-mails d'expédition, cela prend généralement le pas sur les informations de livraison. Si les informations d'expédition ne sont pas mises à jour, nous vous recommandons d'attendre un jour et d'essayer à nouveau.

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