Ihre Bestellungen finden

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Wir werden Ihre Bestellung bearbeiten und den Versand innerhalb von 24 Stunden (einen Werktag) arrangieren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden wir Ihnen per E-Mail Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zukommen lassen.

TIPPS: Aufgrund der steigenden Anzahl von Bestellungen bearbeiten wir die Lieferung dringend für alle. Bitte warten Sie geduldig, wenn Sie die Lieferinformationen nach Erhalt der Lieferbenachrichtigung nicht finden können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Danke!

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Häufig gestellte Fragen

Gibt es einen Unterschied zwischen Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer?
Die Sendungsnummer ist anders als die Bestellnummer. Sie können die Sendungsnummer verwenden, um die Lieferinformationen zu verfolgen.
Wo erhalte ich die Sendungsnummer?

Normalerweise bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden (einen Werktag). Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen ein Versandupdate an Ihre E-Mail-Adresse, und Sie können die Sendungsnummer per E-Mail erhalten. Bitte überprüfen Sie dies sorgfältig.

Zusätzlich können Sie die Sendungsnummer auch erhalten, indem Sie sich mit der E-Mail, die Sie beim Einkaufen bei Rolife verwendet haben, in Ihr Konto einloggen.

Warum hat meine Sendungsnummer keine Versandinformationen?
Da das System automatisch Versand-E-Mails versendet, hat es im Allgemeinen Vorrang vor den Lieferinformationen. Wenn die Versandinformationen nicht aktualisiert werden, empfehlen wir Ihnen, einen Tag zu warten und es erneut zu versuchen.