部品が不足していたり、破損していたりする場合はどうすればよいですか？

部品交換プロセスはどのように機能しますか？

Rolifeの現在の交換ページでは、プロセスを3つの簡単なステップで説明しています。まず、問題を特定します。次に、リクエストフォームに記入します。その後、チームがリクエストを処理し、できるだけ早く交換部品を送ります。

どの情報を準備すればよいですか？

プロセスをスムーズにするために、部品番号を見つけられる場合はそれを準備するか、必要な部品の明確な説明を用意することが役立ちます。部品が欠けているのではなく損傷している場合は、問題の簡単な説明も役立ちます。

交換サービスページでは、ユーザーにフォームに記入する前に、損傷または欠けている部品の部品番号または説明をメモするように具体的に指示しています。

交換部品を受け取るのにどれくらい時間がかかりますか？

現在の交換サービスページのFAQによると、リクエストが処理されると、交換部品が到着するまで通常2〜3週間かかります。

実際の配達時間は在庫や目的地によって異なる場合がありますが、ページの現在の見積もりは処理後2〜3週間です。

古い部品や複数の部品をリクエストできますか？

はい、多くの場合可能です。現在のFAQでは、製品が現在の在庫にある限り、古い購入のための交換部品をリクエストできると述べています。

同じFAQでは、リクエストできる部品の数に一般的に制限はないとも言っています。ただし、リクエストが異常に大きい場合、チームが詳細を確認するために連絡することがあります。

必要な部品が在庫切れの場合はどうなりますか？

必要な部品が利用できない場合、Rolifeはチームが通知し、利用可能な推定時間または代替ソリューションを提供すると述べています。

この場合、同じ部品のために繰り返しリクエストを提出するのではなく、サポートチームの返信を待つのが最善です。

交換部品を待っている間、作業を続けるべきですか？

部品によります。欠けているまたは損傷している部品が装飾的で構造に影響しない場合、他のセクションを先に進めることができるかもしれません。部品が構造的、電気的、または整列に必要な場合、通常は交換が到着するまでそのセクションを一時停止する方が安全です。

よくある質問

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